KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 25 Mart 2025
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu QuickCRM Labs'tır. İletişim bilgileri: privacy@quickcrmlabs.com — quickcrmlabs.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki tabloda platformumuzda işlenen kişisel veri kategorileri, veri türleri ve işlemenin hukuki dayanağı yer almaktadır.
| Kategori | Veri Türleri | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, kullanıcı adı | Sözleşmenin ifası |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası | Sözleşmenin ifası |
| İşlem Güvenliği | Platform kullanım logları, giriş kayıtları, IP adresi | Meşru menfaat |
| Müşteri İletişimi | WhatsApp/Instagram/Facebook mesaj içerikleri | Açık rıza / Sözleşme |
| Finansal | Fatura bilgileri, ödeme geçmişi | Yasal yükümlülük |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz; hizmet sunumu ve platform yönetimi, müşteri desteği sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, dolandırıcılık ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi ile hizmet kalitesinin iyileştirilmesi amacıyla işlenmektedir. Verileriniz bu amaçların dışında işlenmez.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; altyapı hizmet sağlayıcıları (Supabase/AWS Frankfurt), ödeme kuruluşu (iyzico) ve mesajlaşma platformlarına (Meta — WhatsApp, Instagram, Facebook) yalnızca hizmet sunumu amacıyla aktarılabilir. Yurt dışı aktarımlarda Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği güvenceler esas alınır.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Verileriniz; platform kayıt formları, üçüncü taraf mesajlaşma entegrasyonları ve ödeme işlemleri aracılığıyla toplanmaktadır. İşlemenin hukuki sebepleri; sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c), yasal yükümlülük (md. 5/2-ç), meşru menfaat (md. 5/2-f) ve açık rızanız (md. 5/1) olarak belirlenmiştir.
6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi veya yurt dışına aktarıldığı kişileri öğrenme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanunda öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik işleme dayalı kararlara itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru Hakkı ve Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için privacy@quickcrmlabs.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Başvuruda ad-soyad, e-posta adresi, talep konusu ve kimliğinizi doğrulayan bilgilerin yer alması gerekmektedir. Başvurular en geç 30 gün içinde, gerektiğinde bu süre 30 gün daha uzatılmak kaydıyla yanıtlanır. Başvurular kural olarak ücretsizdir.